kino cinéma 横浜みなとみらい

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4/3(金)上映中止回チケットご購入のお客様へのご案内

お知らせ
2026/04/03
日頃kino cinéma横浜みなとみらいをご利用いただき誠にありがとうございます。

4/3(金)シアター3の上映機材のトラブルにより一部の上映を中止となりました。
該当の作品をご鑑賞予定のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

不具合の発生した機材につきましては、現在復旧が完了しております。

また、中止となった上映回をご鑑賞予定でしたお客様への返金の対応は下記の通りとなります。

[オンラインでご予約のお客様]
払い戻し処理が完了いたしました。
カード会社によって返金の反映が後日になる場合がございますが、お客様のクレジットカード履歴からご確認いただけますと幸いです。

[窓口/自動券売機でご購入のお客様]
当日窓口での返金対応にお並びいただき、ご協力いただけましたこと誠にありがとうございました。
劇場へお越しいただくことが難しい場合は下記のメールアドレスにチケットまたはレシートを添付してお送りいただけましたら個別に対応いたします。

また、不明点ございましたら、下記のメールアドレスにご連絡いただけますと幸いです。
【メールアドレス】kinocinema-yokohama@kinocinema.jp


引き続きお客様に映画鑑賞を楽しんでいただけるよう、尽力してまいります。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
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